Alimentatori
2 anni di garanzia nazionale.I prodotti vengono assistiti direttamente dal proprio rivenditore che tenendo conto del documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino) provvederà ad attivare la garanzia.
Barebone PC
2 anni di garanzia nazionale.I prodotti vengono assistiti direttamente dal proprio rivenditore che tenendo conto del documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino) provvederà ad attivare la garanzia.
Desktop PC
Per i modelli ESSENTIO CS, NOVA PX24:
2 anni di garanzia nazionale con inizio validità dalla data riportata sul documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino).
Assistenza "pickup & return" con consegna e restituzione a domicilio gratuita tramite corriere espresso. Nella spedizione non è incluso il costo dell'assicurazione che risulta facoltativa ed a carico del cliente (per maggiori informazioni rivolgersi al Call Center Asus).
I tempi di riparazione sono calcolati mediamente in 5 giorni lavorativi più quelli dedicati al trasporto. È possibile attivare la procedura di assistenza seguendo la procedura di ticketing al link http://notebook.asus.it/rma/ticket/index.asp. Il Call Center è disponibile al numero telefonico 199.400.059***.
Per i modelli ESSENTIO CT:
2 anni di garanzia nazionale con inizio validità dalla data riportata sul documento fiscale d'acquisto (fattura/scontrino).
Assistenza "on site" con l'intervento di un tecnico specializzato direttamente presso il prorpio domicilio entro 3 giorni lavorativi dall'attivazione della pratica di riparazione. È possibile attivare la procedura di assistenza seguendo la procedura di ticketing al link http://notebook.asus.it/essentio/index.asp. Il Call Center è disponibile al numero telefonico 199.400.059***.
Per tutti gli altri modelli:
2 anni di garanzia nazionale con inizio validità dalla data riportata sul documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino).
Dissipatori CPU
2 anni di garanzia nazionale.I prodotti vengono assistiti direttamente dal proprio rivenditore che tenendo conto del documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino) provvederà ad attivare la garanzia.
Eee Box
1 anno di garanzia internazionale con inizio validità dalla data riportata sul documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino).
Assistenza "pickup & return" con consegna e restituzione a domicilio gratuita tramite corriere espresso. Nella spedizione non è incluso il costo dell'assicurazione che risulta facoltativa ed a carico del cliente (per maggiori informazioni rivolgersi al Call Center Asus).
I tempi di riparazione sono calcolati mediamente in 5 giorni lavorativi più quelli dedicati al trasporto. È possibile attivare la procedura di assistenza seguendo la procedura di ticketing al link http://notebook.asus.it/rma/ticket/index.asp. Il Call Center è disponibile al numero telefonico 199.400.089***.
Eee PC
1 anno di garanzia internazionale con inizio validità dalla data riportata sul documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino).
Assistenza "pickup & return" con consegna e restituzione a domicilio gratuita tramite corriere espresso. Nella spedizione non è incluso il costo dell'assicurazione che risulta facoltativa ed a carico del cliente (per maggiori informazioni rivolgersi al Call Center Asus).
I tempi di riparazione sono calcolati mediamente in 5 giorni lavorativi più quelli dedicati al trasporto. È possibile attivare la procedura di assistenza seguendo la procedura di ticketing al link http://notebook.asus.it/rma/ticket/index.asp. Il Call Center è disponibile al numero telefonico 199.400.089***.
Eee Top PC
1 anno di garanzia internazionale con inizio validità dalla data riportata sul documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino).
Assistenza "pickup & return" con consegna e restituzione a domicilio gratuita tramite corriere espresso. Nella spedizione non è incluso il costo dell'assicurazione che risulta facoltativa ed a carico del cliente (per maggiori informazioni rivolgersi al Call Center Asus).
I tempi di riparazione sono calcolati mediamente in 5 giorni lavorativi più quelli dedicati al trasporto. È possibile attivare la procedura di assistenza seguendo la procedura di ticketing al link http://notebook.asus.it/rma/ticket/index.asp. Il Call Center è disponibile al numero telefonico 199.400.089***.
Media Player
2 anni di garanzia nazionale.I prodotti vengono assistiti direttamente dal proprio rivenditore che tenendo conto del documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino) provvederà ad attivare la garanzia.
Monitor LCD
MODELLI NON LED: 3 anni di garanzia nazionale con inizio validità dalla data riportata sul documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino).
MODELLI LED: 2 anni di garanzia nazionale con inizio validità dalla data riportata sul documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino).
Assistenza "swap onsite" con sostituzione a domicilio. È possibile attivare la procedura di assistenza chiamando il call center al numero telefonico 199.400.059***.
Navigatori
2 anni di garanzia nazionale con inizio validità dalla data riportata sul documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino), ad esclusione della sola batteria che gode di un anno di garanzia.
Assistenza "pickup & return" con consegna e restituzione a domicilio gratuita tramite corriere espresso. Nella spedizione non è incluso il costo dell'assicurazione che risulta facoltativa ed a carico del cliente (per maggiori informazioni rivolgersi al Call Center Asus).
I tempi di riparazione sono calcolati mediamente in 5 giorni lavorativi più quelli dedicati al trasporto. È possibile attivare la procedura di assistenza seguendo la procedura di ticketing al link http://notebook.asus.it/rma/ticket/index.asp. Il Call Center è disponibile al numero telefonico 199.400.059***.
Networking
2 anni di garanzia nazionale.I prodotti vengono assistiti direttamente dal proprio rivenditore che tenendo conto del documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino) provvederà ad attivare la garanzia.
Notebook
2 anni** di garanzia internazionale con inizio validità dalla data riportata sul documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino), ad esclusione della sola batteria che gode di un anno di garanzia. **Eccetto gli acquisti di prodotti Serie K/UL effettuati da parte di persone giuridiche che sono soggetti a garanzia 12 Mesi pickup & return + Kasko.
È possibile acquistare direttamente presso il proprio rivenditore un pacchetto di estensione garanzia nazionale della durata di 1 anno che va ad aggiungersi ai 2 anni già previsti come sopra. Tale estensione dovrà essere attivata entro 90 giorni di calendario dalla data di acquisto del prodotto.
Inoltre i notebook ASUS (ad esclusione delle serie X e PRO) godono della copertura assicurativa kasko che ha validità di un anno a partire dalla data riportata sul documento fiscale d'acquisto. L'assicurazione kasko è gratuita e si attiva automaticamente all'acquisto del notebook.
Assistenza "pick up & return" con consegna e restituzione a domicilio gratuita tramite corriere espresso. Nella spedizione non è incluso il costo dell'assicurazione che risulta facoltativa ed a carico del cliente (per maggiori informazioni rivolgersi al Call Center Asus).
I tempi di riparazione sono calcolati mediamente in 5 giorni lavorativi più quelli dedicati al trasporto. È possibile attivare la procedura di assistenza seguendo la procedura di ticketing al link http://notebook.asus.it/rma/ticket/index.asp. Il Call Center è disponibile al numero telefonico 199.400.089***.
PDA Phone
2 anni di garanzia nazionale con inizio validità dalla data riportata sul documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino), ad esclusione della sola batteria che gode di un anno di garanzia.
Assistenza "pickup & return" con consegna e restituzione a domicilio gratuita tramite corriere espresso. Nella spedizione non è incluso il costo dell'assicurazione che risulta facoltativa ed a carico del cliente (per maggiori informazioni rivolgersi al Call Center Asus).
I tempi di riparazione sono calcolati mediamente in 5 giorni lavorativi più quelli dedicati al trasporto. È possibile attivare la procedura di assistenza seguendo la procedura di ticketing al link http://notebook.asus.it/rma/ticket/index.asp. Il Call Center è disponibile al numero telefonico 199.400.059***.
Schede audio
3 anni di garanzia nazionale. I primi 2 anni di garanzia sono coperti dal proprio rivenditore che tenendo conto del documento fiscale d'acquisto provvederà all'invio del prodotto in assistenza. Per il 3 anno di vita, calcolato dal numero di serie riportato sul prodotto, è possibile attivare la procedura di assistenza chiamando il call center al numero telefonico 199.400.059***.
Schede madri
3 anni di garanzia nazionale. I primi 2 anni di garanzia sono coperti dal proprio rivenditore che tenendo conto del documento fiscale d'acquisto provvederà all'invio del prodotto in assistenza. Per il 3 anno di vita, calcolato dal numero di serie riportato sul prodotto, è possibile attivare la procedura di assistenza chiamando il call center al numero telefonico 199.400.059***.
Schede video
3 anni di garanzia nazionale. I primi 2 anni di garanzia sono coperti dal proprio rivenditore che tenendo conto del documento fiscale d'acquisto provvederà all'invio del prodotto in assistenza. Per il 3 anno di vita, calcolato dal numero di serie riportato sul prodotto, è possibile attivare la procedura di assistenza chiamando il call center al numero telefonico 199.400.059***.
Smartphone
2 anni di garanzia nazionale con inizio validità dalla data riportata sul documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino), ad esclusione della sola batteria che gode di un anno di garanzia.
Assistenza "pickup & return" con consegna e restituzione a domicilio gratuita tramite corriere espresso. Nella spedizione non è incluso il costo dell'assicurazione che risulta facoltativa ed a carico del cliente (per maggiori informazioni rivolgersi al Call Center Asus).
I tempi di riparazione sono calcolati mediamente in 5 giorni lavorativi più quelli dedicati al trasporto. È possibile attivare la procedura di assistenza seguendo la procedura di ticketing al link http://notebook.asus.it/rma/ticket/index.asp. Il Call Center è disponibile al numero telefonico 199.400.059***.
TV Tuner
2 anni di garanzia nazionale.I prodotti vengono assistiti direttamente dal proprio rivenditore che tenendo conto del documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino) provvederà ad attivare la garanzia.
Unità Ottica
2 anni di garanzia nazionale.I prodotti vengono assistiti direttamente dal proprio rivenditore che tenendo conto del documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino) provvederà ad attivare la garanzia.
Wireless
2 anni di garanzia nazionale.I prodotti vengono assistiti direttamente dal proprio rivenditore che tenendo conto del documento fiscale d'acquisto* (fattura/scontrino) provvederà ad attivare la garanzia.
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Consigli & informazioni
*Si consiglia di non gettare e di non rovinare il documento fiscale d'acquisto che sarà richiesto obbligatoriamente per lo svolgimento delle pratiche di assistenza di tutti i prodotti ASUS.
***Dal lunedì al venerdì: 9-13 / 14-18.
Per chiamare da reti fisse Telecom Italia e Colt, il costo è di 0,12 euro al minuto iva inclusa e la durata massima della telefonata non dovrà essere superiore ai 120 minuti; per le chiamate da cellulare, il costo dipende dal vostro operatore d'accesso.
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